LMDE: Mutuelle des Etudiants ou comment grever un budget étudiant

Etudiante depuis 2 ans,ma fille a changé de médecin traitant voilà 2 mois!La consultation, pour cela,a eu lieu le 27 octobre;23€ de débourser mais pas de remboursement!!! 1er coup de téléphone de ma part pour demander des explications.......Suit il y a 15 jours une 2ème consultation et re 23€,et toujours pas de remboursement.........

2ème appel téléphonique! Pour m'entendre dire que la LMDE n'y était pour rien,qu'il faut retourner voir le médecin et faire une déclaration de médecin traitant!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ben voyons c'est justement pour cela qu'elle l'a vue la 1ère fois!Mais la LMDE a égaré le dossier! Et mon étudiante ne peut plus se faire soigner.Le dossier a pourtant été expédié le lendemain de la consultation,il y a 2 mois à ce jour.

Et aucun mot d'excuse bien entendu!Cela s'appelle grever un budget étudiant,pourtant déjà tout petit!Je ne décolère pas depuis ce coup de téléphone.La solution est-elle de changer de sécurité sociale étudiante?